帮助行为

帮助行为发生的原因

社会交换理论

人们相互之间不仅交换物质性的商品和金钱，而且还交换社会性的商品—爱、服务、信息、地位等。在这个过程中，人们的目的在于令成本最小化，收益最大化

奖赏

催生帮助行为的奖赏可以来自外部，也可以来自内部

  • 我们的付出是为了奖赏。因此我们会热心地帮助那些吸引我们的人，帮助那些我们渴望得到其赞许的人
  • 帮助行为提升自我价值感
  • 给予我自我满足感

内部回报

接近一个痛苦的人，我们也会感到痛苦。所以我们尝试为被人提供帮助

内疚感

痛苦并不是我们想减轻的惟一的消极情绪。从古至今，内疚感一直是一种令人痛苦的情绪，以至于我们总是要设法避免内疚感的产生

好心情、好行为

快乐的人更乐于帮助别人。这个效应同时适用于大人和孩子，不论好的心境是来自于一次成功，想到高兴的事情，还是其他任何积极的体验

社会规范

  • 互惠规范
    • 对于那些曾帮助过我们的人，我们应当施以帮助而不是伤害
  • 社会责任规范。
    • 人们应该帮助那些需要帮助的人，而不要考虑以后的交换

那些预示个体为了陌生人的利益而自我牺牲的基因，是不会在进化的竞争中存活下来的。然而，进化的成功确实源于合作
我们表现出克服自私的多重机制：

  • 亲缘选择：如果你身上有我的基因，我就会帮助你。
  • 直接互惠：我们互相帮助。
  • 间接互惠：我帮你，你帮另一个人，那个人再帮我。
  • 群体选择：互相帮助的群体得以生存。

亲缘选择

基因使我们愿意关心与我们有亲缘关系的人。因此，能够提高基因存活可能性的自我牺牲的一种方式就是为我们的孩子做奉献
偏袒那些和自己拥有共同基因的人

互惠

生物学家罗伯特·特里弗斯认为
个体帮助其他个体，是因为它期待得到回报。付出者希望日后成为收获者，不做出互惠行为则会受到惩罚

群体选择

达尔文认为
当群体之间进行竞争时，相互支持的、利他的群体比不利他的群体会存在得更长久

帮助行为的影响因素

旁观者数量

社会心理学家比伯·拉塔纳和约翰·达利利用设计巧妙的危急情境进行研究，发现了
其他旁观者的在场会大大降低人们对事件的干预。
解释原因：

  • 未能引起注意
  • 错误的解释
  • 责任的分散
    透明错觉由吉洛维奇等人提出，它是指高估他人解读我们内心状态能力的倾向
    其实人们对他人关于自己的想法和感受是无知的。在紧急情况下，每个人也许都认为“我很关心外界”​，但认为他人十分平静，因此得出“情况可能并不紧急”的结论。

亲社会的榜样能够促进利他行为

目睹令人感动的善举—比如我们在本章开头所列的英雄事迹—常常会引发海特所称的“升华”状态：​“一种胸腔被温暖和激情膨胀的特殊感觉”​，这种状态会使得人们战栗、流泪、喉咙抽紧，这时人们变得更富于自我奉献精神

时间压力

结果是：那些时间充裕且认为自己的参与无关紧要的被试通常会停下来提供帮助。那些认为自己的参与很重要而又延误了时间的被试则很少会停下脚步去帮助别人。

相似性

我们更愿意为那些与我们相似的人提供帮助行为。

帮助者的特点

  • 人格特质
  • 性别
  • 宗教信仰

如何增加帮助行为

转变帮助行为的抑制因素，教化帮助的社会规范，通过社会化让人们自视为乐于帮助的人。

  • 减少模糊性，提高责任感
  • 个人化的诉求
  • 内疚和对自我形象的关注
  • 利他主义的社会化
    • 教化道德包容
    • 道德排除
    • 树立利他主义榜样
    • 现实中的榜样
    • 现实中的榜样
    • 通过做出具体的帮助行为来学习